Zuviel

 Also weisst, das war vielleicht ein Schlamassel!!

Wie aus dem Nichts kam die mail in der Praxis an, dass wir ab sofort ein neues Labor für unser Blut nutzen sollen. Mit einer Arbeitsanweisung über 11 Seiten. Hier hast du,  nun mach.

Bislang lief das so ab: Die Laborfrau, also ich, nimmt dem Patienten das Blut ab, gibt den Auftrag in den Pc ein, druckt Etiketten und Papier aus und nachdem die Röhrchen zentrifugiert wurden, ab damit ins Bearbeitungslabor nach Augsburg.

Einfach. Schnell. Effizient.

Da muss sich jemand gedacht haben, nee, das ist viel zu easy, das muss sich ändern. 

Jetzt darf ich nur noch einen Teil der Blutwerte nach Augsburg schicken. Ganz bestimmte Werte müssen jetzt in unser neues, zusätzliches Labor nach Nürnberg geschickt werden.

WEIL.

Mit zusätzlichem Auftrag, zusätzlichem Röhrchen, zusätzlicher Arbeit. Im Endeffekt brauch ich jetzt für einen Patienten doppelt so lange wie bisher. Es ist mega kompliziert, aufwändig und - mal ehrlich - einfach doof!

Ohne Einweisung, ohne Erklärung, ohne die nötige Zeit, das Neue zu erfassen.

Dazu kommt, dass die Übertragung am Pc nicht funktioniert hat und alle Blutabnahmen nochmals kontrolliert, aufgerufen und abgeglichen werden mussten. Und das während des laufenden Betriebs, während die Patienten sich im Wartezimmer stapeln und während mein Labor aus allen Nähten platzt!

Dazu kommen Impfungen, Spritzen, Gespräche, Schnelltests, Urinuntersuchungen und die spontanen, zusätzlichen Aufträge aus der laufenden Sprechstunde. Alles gleichzeitig.

Herzlichen Glückwunsch!

Ich muss jetzt viel mehr tun, höllisch aufpassen und darf dabei keine Überstunden machen, obwohl ich gar nicht rechtzeitig fertig werden kann. Wie auch, die Zeit ist so knapp bemessen, das war vor dem Aufploppen des zweiten Labors schon schwierig.

Dabei musst du lächeln und freundlich bleiben und geduldig. Wehe, ein Patient macht Schwierigkeiten und bringt schlechte Venen mit, so dass die Blutabnahme länger als 4 Minuten dauert. DAS GEHT SO NICHT!

Ehrlich, so überfordert und überrumpelt war ich in der Arbeit schon lange nicht mehr. 

Nachdem heute mittag mittendrin auch noch eine sog. Schulung für das sinnlos herumstehende Belastungs-EKG-Fahrrad stattfand, hat es bei mir Pling gemacht.

Wie ein alter Röhrenfernseher, der einen Kurzschluss hat. Pling - aus. Ich war nicht mehr aufnahmefähig. Zu viel input. Die verzweifelten Erklärungsversuche der sehr jungen Frau, die uns dieses Fahrrad erklären wollte, rauschten ungehört an mir vorbei. Ich saß da und hab ins Leere gestarrt. Tilt. Nichts geht mehr. Seit Dienstag früh stand ich unter Strom und hab mich verzweifelt, hoffnungslos überfordert und maximal verwirrt durch meine Aufträge gekämpft, da war auf einmal der Saft weg. Aus.

Hatte ich so auch noch nicht. Wie ein Rauschen in den Ohren. Pling.

Ich bin heute in die Mittagspause geflüchtet und bin fast augenblicklich auf dem Sofa eingeschlafen. Ohne noch irgendwas denken zu können.

Das war wohl meine Rettung, am Nachmittag konnte ich wieder halbwegs funktionieren.

Wie sehr ich diesen Feiertag brauche! Wäre morgen wieder Arbeit, würde ich entweder heulen oder hysterisch lachend in der Ecke sitzen!

Ode an die Arbeit

 

Das Thema ist zwar im Rahmen des Projekt 52 schon verbraten worden, aber ich hab hier in meinem jugendlichen Übermut tatsächlich noch einen Text über die liebe Arbeit geschrieben. 

Ich schenke ihn euch

Arbeit

Die leidige, immerwährende Arbeit. Zu tun gibt es immer was. Der Haushalt ist Arbeit, am Computer gibt's Arbeit, Kinder versorgen ist Arbeit, Abnehmen ist Arbeit und aufpassen und lernen ist Arbeit. Ich finde es sogar ziemlich schwierig, alle Arbeit  mal sein zu lassen und nichts zu tun. Meist werde ich dann nervös, mein Hirn arbeitet für mich weiter und geht die lange Liste der to do's durch. Es hört einfach nicht auf.

Aber wir sind es gewohnt. Mein Hirn und ich - die meisten Leute wohl auch.

Meine erste Arbeitsstelle war im Hotel, ich wollte Hotelfachfrau werden. Was sich aber nach 2 Jahren als falsche Entscheidung herausgestellt hat. Nachdem in der Weinstube ein Gast umgekippt ist und einen Herzinfarkt hatte, war ich Feuer und Flamme! Also nicht, weil der arme Mann seinen Herzinfarkt hatte, sondern weil ich unbedingt helfen wollte. Lagern, Kragen lösen, Puls fühlen (warum auch immer, was fang ich damit an?!) und Notarzt rufen. Ich war  wohl in meinem Element. Also hab ich das Hotel mit fliegenden Fahnen verlassen, bin zu einem Arzt in die Praxis und hab mich verpflichtet.

Die Lehrzeit wurde beim Internisten verbracht. Hab röntgen gelernt, Blutabnehmen, Impfen, EKG schreiben und hatte den ersten Kontakt mit einem Computer. Im Nachhinein war das eine meiner besten Arbeitsstellen, aber das war mir damals nicht klar. Ich war unzufrieden, ordnungsgemäß nach den Richtlinien einer pubertierenden Göre. Aber die Ausbildung hab ich beendet.

Es folgen alle möglichen Stilrichtungen - ein Neurologe, Gynäkologe, Augenarzt, Chirurg. Gelandet bin ich beim Hausarzt, 1998. Da bin ich nun und hab das Labor für mich erobert. Ich bin die Labortante und zwar mit Hingabe und Leidenschaft. 

Mal mehr und mal weniger.

8 Uhr fällt der Startschuss, die Patienten strömen herein, die Telefone beginnen zu blinken und hören erst nach Feierabend wieder damit auf. Ich hab mein Labor für den täglichen run vorbereitet, Nadeln, Tupfer, Kaffee - kann losgehen. Einer nach dem anderen wird aufgerufen und gepiekst. Erklären, lächeln, stechen, Röhrchen wechseln, Pflaster, erklären, trösten, loben, lächeln, weiterschicken. Der nächste. Das zieht sich über den Vormittag, vermischt sich mit Leuten die zum spritzen oder impfen kommen. Alles dokumentieren, erfassen, abrechnen. Der Bürokram macht mehr Arbeit als die Arbeit an sich.

Interessant wird's, wenn der Patient selber nicht weiß, warum er hier ist oder was er braucht. (Ja meine Frau hat gesagt, ich soll kommen ..) Ohne Laborauftrag wird es spannend, Suchen, recherchieren, herausfinden. Viele Patienten sprechen kein Deutsch, was die Sache noch aufregender macht. Dann arbeite ich als Pantomime mit Händen und Füßen - oder mit einer Übersetzungs App. Kostet Zeit und Nerven. Die älteren Herrschaften verstehen auch das nicht.

Nachmittags gibt es manchmal Impfungen am laufenden Band, vor allem in der Grippesaison. Da wäre oft ein Akkordarbeits-Zuschlag fällig. Als der Ansturm auf die Coronaimpfungen losging, 2021, konnten wir uns vor Patienten garnicht mehr retten, es war brechend voll, die Leute ungeduldig und gereizt und wir am routieren und abends kurz vorm Nervenzusammenbruch. Das war eine Herausforderung!

 

Manchmal platzt die Praxis aus allen Nähten, die Menschen sitzen dann sogar im Gang auf dem Boden und die Hütte brennt! Und dann wiederum herrscht gähnende Leere, niemand da und uns wird richtig langweilig.  Gerocknete Grasballen rollen durch die Gänge, eine Grille zirpt. Aus Verzweiflung fang ich dann oft an zu putzen und alles mögliche zu desinfizieren.

 

Wir haben sehr nette Patienten, mit denen man einen kleinen Ratsch halten kann beim Blutabnehmen, nervige Patienten, die keine 2 Minuten warten können, verpeilte Patienten, die nichts dafür können, wütende Patienten, die die Bude zusammenschreien, süße Omi's, die Schokolade mitbringen. Alles dabei.

 

Mein Team ist großartig. Wir sind geduldig, lachen höflich über fürchterliche Altherrenwitze, helfen überall, erklären ununterbrochen, wiederholen uns täglich 5000mal und lächeln dabei.

 

Ich mag meinen Job. Danke an den Gast, der damals umgekippt ist (was aus dem wohl geworden ist?) und mich in die richtige Bahn gelenkt hat. Ich jammere zwar gern und beschwere mich begeistert über die Bürokratie, aber im Grunde bin ich gern Arzthelferin!

 

Soo und jetzt machen Sie mal schön den Arm frei ... 

so a bleeder Tag

Dienstag

Ich bin heute alles andere als gut drauf. Gereizt, genervt, ungeduldig, unkonzentriert.

Manchmal kommt ein Tag daher, den man von Anfang an einfach abwürgen und entsorgen sollte. So Tage mit Terminen wie Zahn-OP, Termin beim Steuerberater oder beim Gastroenterologen zur Darmspiegelung. Oder Heute. Heute ist gar kein Grusel-Termin, heute ist einfach nur doof.

Gleich beim Weckerklingeln verfluche ich die vergangene Nacht. Schlecht geschlafen, sehr schlecht. Ich bin gestern Abend frohen Mutes ins Bett gesprungen, in der Annahme, dass der Vollmond mit seinen mystischen Schwingungen jetzt endlich weitergezogen ist und ich bestimmt gut schlafen kann. Endlich wieder. Aber nein, nix. Und dann klingelt der Wecker, herzlichen Glückwunsch. Im Bad fällt mir alles runter, der Kaffee schmeckt irgendwie komisch und die Kasper vom rtl Frühstücksfernsenen gehen mir mächtig auf den Geist, so wie sie alle frohlocken über das "super Sommerwetter" wo man den ganzen Tag schwimmen im Freibad, chillen mit den dauerlachenden Freunden oder mit kurzem Leibchen über die Wiese tollen kann. Jippie!

AM ARSCH! Ich kann es nicht mehr hören, ständig wird im TV oder Radio auf das ach so tolle Sommerwetter mit diesen phantastischen Temperaturen von 34 Grad gejubelt. Was soll das? Kommt da keiner auf die Idee, dass viele Menschen unter dieser Hitze leiden? Senioren, Kranke, oder so Leute wie ich, die den ganzen Tag in einem fensterlosen Kabuff sitzen und durch die Praxis rennen müssen, was bei 30 oder 35 Grad ganz besonders viel Spaß macht?!

Die Patienten sind gereizt, ich bin gereizt, die Hitze staut sich, alles klebt und überhaupt ist alles doof!

Wenn ich dann endlich Feirerabend hab, bleib ich so lange drinnen, bis man draußen wieder atmen kann ohne zu verglühen. Abends kommen dann die Mücken. Und danach wieder eine viel zu warme, schlaflose Nacht.

 

Ach ist das alles blöd. Heute muss ich mich so zusammenreißen, freundlich zu den Leuten zu sein. Hier sitze ich, Fuß tut weh, Knie tut weh, Rücken tut weh, Mückenstich juckt, Hunger ist groß. Und alle gehen mir auf die Nerven! Bei meinen Kollegen hab ich mich vorab schonmal entschuldigt und darum gebeten, alles was von mir kommt und aggressiv klingt, zu missachten. 

Aber ich muss Profi sein. Muss lächeln und höflich und freundlich sein. Und nachsichtig. Und geduldig, meine Güte, die schwerste Übung heute! Ein Patient nennt mich schon zum fünften mal "Schwester". Obwohl ich keine Krankenschwester bin, seine schon gleich garnicht! 

Sei nachsichtig - sei nachsichtig - sei nachsichtig

Ein sehr selbstbewusster, breitbeinig sitzender Kerl schreit schon los, bevor die Nadel den Arm überhaupt berührt und schaut mich voller Vorwurf an. Ich bin versucht, 'wehleidig' in seine Karte zu notieren. Darf ich aber nicht, das wär gemein. Der arme, arme Mann. Ist halt bissle ängstlich, ängstlich sein ist erlaubt. Bloß blöd, dass er grade heute bei mir sein muss. 

Sei Profi - sei Profi - sei Profi

Und ich lächle. Was ich dabei denke, sag ich nicht. Heut kommt alles zusammen, was ich nicht gerne tu. Ist Selbstmitleid auch erlaubt?

Aber, aber! Wer wird denn gleich in die Luft gehen? Ich greife zwar in diesem Fall nicht zur HB, aber ich versuche, mich zu erden. Ventilator an, Mittags was essen, kühles Mineralwasser, wenig Patienten am Nachmittag. Und der Ranger wartet unten! Und ich muss nicht kochen heute! Und ich kann beim Abendessen mit dem Mann eine Folge Shameless gucken! Und mein Zombiebuch wartet auf mich! Und eine Dusche wäscht den ganzen dummen Schweiß weg!

Na bitte. Geht doch.

so ein Rumgezicke ....

Als kleines Bonbon fällt mir beim Zähneputzen am Abend eine komplette Brücke aus dem Mund. Eine alte Zahnbrücke, unter der offensichtlich gründlich saniert werden müsste. Wunderbar. Leicht panisch versuche ich, das Ding wieder auf den Zahn zu drücken, hoffentlich hält das bis zum Zahnarzt! Da muss ich morgen als Notfall hin.

Das auch noch.

Und später im Bett fällt mir auf, dass heute der 12. war. Bedeutet, ich hab das 12 von 12 vergessen, vor lauter Gemotze. 

so a bleeder Tag!!!

Die unfreiwillige Schulung - letzter Akt

Wenn ich mich langsam auf meinem Laborstuhl drehe, kann ich Grillhändel spielen!

32,3 Grad in diesem Winz-Kabuff, der Ventilator verleiht dem ganzen Elend einen Hauch von Umluft-Backofen. Ich freu mich voll, endlich wieder arbeiten zu dürfen!

Yey.

Es beginnt die schlimmste Zeit des Jahres, die Arbeitszeit zwischen Pfingsten und Sommerurlaub, das bedeutet 10 Wochen Laborgrill, 10 Wochen Umluftbackofen, 10 Wochen ackern bis zur abendlichen Erschöpfung. Hurra.

Heute haben wir den bislang fiesesten Hitzetag, heute sind 38 Grad gemeldet. Ich bin schlapp, aufgeweicht und überlege, Blasen zu werfen. Da hab ich mir gedacht, fahr ich doch für den Nachmittag in den Schulungsraum und hör mir stundenlang intelligente Theorien über den Umgang mit Patienten an. Hoffentlich ohne Klimaanlage, das wär ja langweilig. 

Gefahren wird mit dem Ranger, es herrscht absolute Parkplatznot und mit dem Roller kommste überall hin. Ein Gefühl, wie gegen einen überdimensionalen Heißluftfön aus der Wüste neben der Hölle zu fahren. 

Sabine in der Heißluftfritteuse. Vielleicht gibt's Kruste!

Kollegin Pinky lässt mich eine halbe Stunde früher Feierabend machen, das find ich äußerst nett von ihr. So hab ich etwas mehr zeitlichen Spielraum. Heimsausen, umziehen, Helm auf, los! Weil meine Arme immer röter werden und tatsächlich schon kleine Bläschen gebildet haben, zieh ich kühlende Armschoner an. Sowas gibts! Sieht aus wie ein Strumpf, ist aber angenehm und kühlt ein bisschen. Praktisch beim Rollerfahren! Wie es aussieht, ist mir piepegal.

So. Jetzt ist Abend. Es hat nur noch 31 Grad, was ich nach diesem Tag schon als erträglich empfinde. Verrückte Welt.

Es ist vollbracht! Der letzte Akt des Vierteilers Diabetesfritzen-Schulung ging zu Ende.

Ich hab es hinter mir! Ich erwarte Trommeln, Konfetti und Applaus!

Tatsächlich war heute trotz Hitze der angenehmste Teil dieser Schulung. Der Raum liegt im Souterrain, also relativ erträgliche Temperaturen. Es gab einen leistungsstarken Ventilator und  Mitmach-Belohnungseis vom Redner. Außerdem ließ die Firma Pizza springen, das fand ich angebracht. Fein!

Das Hauptthema war "Der Umgang mit dem schwierigen Patient". Allerdings könnte ich jetzt beim besten Willen nicht mehr genau wiederholen, was wir gelernt haben.

Das liegt an mehreren Faktoren:

- Eis und Pizza haben abgelenkt

- zwei Streber im Raum erzählten unablässig, was ihnen schonmal in der Praxis passiert ist

- es hat zweieinhalb Stunden gedauert

- vor mir, neben mir und hinter mir wurde ununterbrochen getuschelt

- mein Handy lag da

Aber ich bin durchaus tröstlich, ich kann das wegstecken. Fakt ist, als professionelle Arzthelferin soll dich nichts, aber auch garnichts aus der Ruhe bringen, Stänkerer sollen mit einem Lächeln (!) und Gegenfragen ausgebremst werden und Diskussionen sollen auf Augenhöhe UND mit bodenlosem Verständnis für den Patienten im Keim erstickt werden.

Jetzt mach mal.

Das sind alles nette Tipps, leider nur theoretisch anwendbar. Das wusste ich aber vorher. Besonders hat mir das mit dem Lächeln gefallen. Nichts ist einfacher, als einen 2 Meter großen, wütenden 50jährigen anzulächeln, der sich vor dir aufbaut und dich gerade als unfähiges Miststück ohne Ahnung von irgendwas und Tendenzen zur faulen Sau bezeichnet. 

Laut Redner könnte der arme, verwirrte Mensch auch einfach nur Hunger haben. Passend dazu wurde uns der Werbespot "Du bist nicht du, wenn du Hunger hast" gezeigt. Ja manchmal ist es relativ einfach und so schnell kann einem ein Licht aufgehen! Wenn das nächste mal ein Patient brüllt "kannst du überhaupt irgendwas? Ich warte seit 2 Stunden (was in Wahrheit 15 Minuten ohne Termin sind) und du hockst bloß blöd da, säufst deinen Kaffee und schafft deine Arbeit nicht! Wenn du zu dumm dafür bist, dann geh halt zum Aldi oder bleib gleich daheim! "

Dann lächle ich und frage "Haben Sie vielleicht Hunger?" Und halte ihm ein Snickers hin.

Wär einen Versuch wert. Schon allein wegen der Verwirrung.

Aber in Wahrheit bin ich sehr dankbar für diese Schulung. Doch, ja, das war sehr informativ und die Verwaltung hat sich echt Mühe gegeben. Muss man sagen. 

Da ich aber in der Arbeit so gar keinen Kontakt zu Diabetesfragen habe, war das ganze Theater leider ziemlich umsonst bei mir. Aber, ich weiß zumindest, wie ich den nächsten Wüterich in Grund und Boden lächeln kann! Ist doch auch schön.

Und es gibt Überstunden. Und ein Eis.

Ich will nicht undankbar erscheinen, obwohl die Schulungs-Beiträge ziemlich gemein und leicht bösartig geschrieben wurden. Das war wirklich informativ und aufwändig gestaltet, mit viel Mühe und Liebe. Das ist mir bewusst. Ich war nur leider der falsche Kandidat. Deswegen auch unfreiwillig. Danke für den Aufwand! Ja ich hab schon was mitgenommen!

Die unfreiwillige Schulung, Teil 3

Ich bin echt erledigt! Eben heimgekommen von dieser Schulung, die mich den ganzen Nachmittag erfüllt hat. Mit Fakten, Fakten, Fakten!! Alles graue Theorie und ebenso aufregend. 

Ich musste wieder den Ranger stehen lassen und mit dem Auto fahren. Es ist ja Sturm und Weltuntergangsregen angekündigt. Stau, Baustelle, Lieferwägen mitten auf der Straße, elend viel Verkehr. Wenn ich zu spät komme, ist mein schöner Platz hinten links nicht mehr frei! Faaaahr!!!!

Und der Platz ist tatsächlich schon belegt. Ich muss ausweichen. Wenigstens ans Fenster.

Heute war Blacky da, die Diabetesberaterin, die auch mich betreut hat am Anfang meiner Diabeteskarriere. Blacky wollte schulen bis 16 Uhr und dann zu ihrem Hund nach Hause eilen. Es war noch eine Dame da, die etwas zu sagen hatte, die aber garnicht mehr zum Zug kam - weil Blacky gnadenlos überzogen hat.

Ja der Stoff an sich war schon interessant, irgendwo. Allerdings hab ich ein Problem mit nur dasitzen und zuhören, mein Körper denkt, er hätte Mittwoch-Nachmittag-Feierabend und schaltet automatisch in den Leerlauf. Und Blacky ist unerbittlich, jagt eine Folie nach der anderen durch und redet. 28 Folien lang.

Ich war nicht die einzige, die eisern gekämpft hat, die Augen offen zu halten. Eine ganze Wasserflasche und 2 Kaffee haben nicht geholfen, nicht mal die 5 Min Pause and er frischen Luft. Gegen Ende des Monologs hat mich die Kollegin neben mir leise gefragt, ob ich einen Plan hätte. Nope, nicht den geringsten! (Gekicher) Ich hab in der Praxis so wenig mit dem Thema zu tun, ich bin die Labortante! Ich steche! Ich berate nicht, welches Insulin in welchem Pen von welcher Firma wie, wann und warum wirkt.

Deswegen "unfreiwillige Schulung". Nicht meine Baustelle. Aber das interessiert ja keinen.

In den letzten 10 Minuten wollte eine andere Rednerin von uns allen wissen, wie erfolgreich wir das bisher gehörte im Praxisalltag umsetzen konnten. Fieberhaft hab ich überlegt, was ich sagen könnte. 

Die Wahrheit: nüscht. Alles für die Katz. 

Die Sabine: Ooh ich hab den Patienten die Diabetes-Pässe näher bringen können. Top!

Es sei mir verziehen, ein bisschen schwindeln am Nachmittag geht schon. Und sie hat sich schließlich gefreut.

Dann war der Schulungstag Nr. 3 gelaufen, für die letzte Staffel im Juli hat sich ein Herr angekündigt, der mit uns übt, wie man mit schwierigen Patienten umgeht. Ich bin ja so gespannt!! Nach über 30 Jahren Beruf lerne ich das endlich, das wird aufregend. Hui!

Fluchtartig verlassen alle den Raum. Und ich ärger mich sehr, statt der angekündigten Unwetter weht ein laues Lüftchen und es ist warm. Ideales Ranger-Wetter. Maaan!!

Folgt mir für mehr Abenteuer im Alltag!

die unfreiwillige Schulung, Teil 2

 So, Halbzeit. Die zweite Schulung ist geschafft, ich komm grade heim. 

Das Gute ist, es gab ein Käsebrötchen für mich! Das Blöde ist, ich konnte nicht mit dem Ranger fahren. Weil es ausgerechnet heute geregnet hat. Also musste mich laute Musik von Judas Priest trösten, wenn ich schon keinen Rollerfahrtwind kriegen kann.

Es waren etwas mehr Damen anwesend, als letztes mal. An meinem Tisch hinten links saßen wir heute zu dritt, das war aber ok. Was ich gelernt hab? Wie die verschiedenen Insulin Pens heißen. Was ich aber nicht brauche, weil ich damit in der Arbeit nichts zu tun hab.

Alles andere, was ich heute gehört hab, war nix neues. Was Diabetes ist, weiß ich. Wie Insulin wirkt, weiß ich. Wer Insulin braucht, weiß ich. Wie der Pen funktioniert, weiß ich auch. Irgendwann sind mir die Augen zugefallen, ich musste echt kämpfen, wach zu bleiben. Es gab eine kleine Pause und ich bin raus, fast schon fluchtartig, an die frische Luft zum wach werden. Die Mädels da draußen hatten alle das gleiche Problem und ich war froh, nicht die einzige gewesen zu sein, die beinah eingepennt wäre.

Es tut mir ja leid, die geben sich so ne Mühe mit dem Thema, aber das ist alles irgendwie ein alter Hut und reißt mich nicht mehr vom Hocker.

Ein paar der Teilnehmer haben sich den Sensor zum Zuckermessen an den Arm getackert um zu sehen, wie das geht und was passiert. Wär interessant gewesen, wenn ich das Ding nicht schon seit Jahren verwende. Es ging auch um die Abnehmspritze, wie und wer und warum und woher man die kriegt. Auch dieses Phänomen benutze ich seit langem.

Nix neues.

Nur Offensichtliches lang und breit zerkaut. Immer wieder frag ich mich, was einen dazu verleitet, absolut Logisches tot zu diskutieren. Bis nur noch ein Informationsbrei übrig bleibt.

Zum Schluss haben wir uns selber den Zucker am Finger gemessen um zu vergleichen. Und damit jeder weiß, wie das Zuckermessgerät funktioniert. Joo ich messe den Leuten den Zucker seit 36 Jahren, also war auch das eher so semi aufregend für mich.

Ergebnis verglichen, sieh an, das Ding weggepackt und gewartet, bis sich alle beruhigt haben und wir entlassen wurden.

Wären wir im Theater und würde The Rocky Horror Picture Show laufen, ich hätte es rufen dürfen:

Boooring!

Wir haben jetzt einen Mittwoch Pause, am 4 Juni geht die Sause weiter. Freu mich. Voll.

Die unfreiwillige Schulung, Teil 1

Das war er also, der erste Schulungstag. Von jeder Praxis musste sich ein Opfer finden, das diese Schulung mitmacht. Bei uns hab ich den Joker gezogen und durfte mich heute schulen lassen. 

Vier Mittwoch Nachmittage im Schulungskeller der Firma. Yeyy! Ich war recht früh dran, weil ich nach der Arbeit fix auf den Ranger umgestiegen bin. So war ich schnell am Ziel (mit dem Roller kannste dich überall durchschlängeln!) und hatte einen VIP Parkplatz direkt vor dem Haus - während die anderen mühsam einen Parkplatz finden mussten!

Als einer der ersten kann man sich den Sitzplatz aussuchen, das find ich super! Natürlich will ich ganz hinten im hintersten Eck sitzen. Da bleib ich zu meiner Freude auch allein, die anderen Teilnehmer drängeln nach vorn. 

Es gibt Wasser, Kaffee und Schnittchen. Um 14 Uhr beginnt die Show mit einer Vorstellungsrunde. Ich liebe das ja, so Vorstellungsrunden! Spontan merke ich mir alle Namen der über 20 Kollegen, klar. Und zum ersten mal seit der Grundschule stelle ich ein selbst gebasteltes Namensschild vor mich auf den Tisch! Diesmal ohne Herzchen.

Wir sollen sagen, was wir uns von diesem Kurs erwarten.

So wie es aussieht, bin ich die einzige hier, die gezwungen wurde, mitzuspielen. Die anderen brennen irgendwie auf dieses Thema! Ich will eigentlich überhaupt nichts wissen, außer wann Feierabend ist. Aber die Damen vor mir haben viele Fragen. Die auch gerne wiederholt werden, und nochmal wiederholt. Und begründet. Und wiederholt. Es ist ein bisschen wie Elternabend, wo sich immer eine Handvoll eifriger Mütter etwas aufplustert und nicht mehr aufhört, zu reden.

Lauter Streber hier!

Wegen der vielen Fragen und Wiederholungen dauert diese Vorstellungsrunde über eine Stunde. Ich hatte keine Frage, "ich bin Sabine und ich schau mal, was passiert".

Wir werden in Gruppen eingeteilt für Tabellen an Flipboards. Eine Gruppe sucht die Chancen, die dieser Kurs nach sich zieht, die andere Bedenken, wenn dieser Kurs nicht existent wäre. Ich bin Team Chancen und steuere einiges bei - damit wir nicht dumm rumstehen und uns anschauen. Das Ding mal vorantreiben.

Danach wird über die Antworten diskutiert. Mit vielen Wiederholungen. Weil!

Der Boss kommt kurz vorbei und die Damen um mich herum lächeln und sitzen auf einmal ganz gerade, zupfen an ihrer Kleidung. Der Boss macht eine wohl lustig gemeinte Bemerkung und alle lachen herzlich. So witzig, der Schlawiner! Ich beobachte es fasziniert.

Er bedankt sich bei uns, dass wir so zahlreich hier im Schulungskeller erschienen sind. Es ist ja schönes Wetter draußen. - Ach, gern geschehen.

Zum Schluss erfahren wir ein bisschen was interessantes, dann ist die Fortbildung für heute vorbei.

Das Gute: ich kann mit dem Ranger wieder heimfahren. Rollerfahren tröstet.

Noch 3 Mittwoch Nachmittage!

Oje!

Heute muss das Mausloch wieder als Kummerkasten herhalten.

Es gibt Ärger. Wir sind 4 1/2 Kolleginnen und 1 1/2 Lehrlinge. Kollegin Elfe steckt grade in der Grauzone. Im Prinzip sind wir ein gutes Team, ich mag sie alle. Manchmal nervt die eine oder andere, aber ich arbeite gern mit denen zusammen.

Jetzt ist da aber ein schwarz gewordenes Schaf dabei, das uns Kummer macht. Kollegin X verhält sich unkollegial, bespricht nichts mit uns, maßregelt ganz gerne und das am liebsten lautstark vor den Patienten. Und wir finden, das geht so nicht.

Kollegin Y zieht tatsächlich in Erwägung, die Praxis zu wechseln, weil sie keine Lust mehr auf ständige Schimpfe hat. Ist verständlich, aber niemand will Kollegin Y irgendwo anders hingehen lassen! Wir brauchen sie und wir mögen sie!

Zeitgleich überlegt Kollegin Z genau das gleiche. Wenn sich das Kollegenklima nicht ändert, geht sie auch. Sie ist ziemlich fertig.

Der Super GAU!

Ich selber hab keine Probleme mit Kollegin X, ich bin aber auch geübt im Umgang mit nicht so einfachen Menschen.

Was tun? Während unsere externe Personalfrau für Kollegin Y quasi hinterrücks einen anderen Arbeitsplatz in Aussicht gestellt hat, fallen wir hier aus allen Wolken!

Falsche Richtung!

Wir müssen reden. Es wird bald eine Krisensitzung stattfinden. Das Problem ist:

Wie sprechen wir das an?

X und Z sind starke Persönlichkeiten. Stark und lautstark! Y ist leise und genauso empfindsam wie ich. 

Wie sagt man jemand, den man gern behalten würde, dass er sich falsch verhält und freundlicher sein soll? Zu uns und zu den Patienten. Aber hauptsächlich zu uns.

Unser Team soll nicht auseinanderbröckeln, zumal wir sowieso schon oft unterbesetzt sind.

Dann können wir auch gleich zumachen. Wir arbeiten oft schon auf'm Zahnfleisch, wenn jetzt noch eine fehlt, oder sogar zwei - Ersatz gibt's nicht - dann werfen wir das Handtuch.

So ein Scheiß! Ich bin ratlos. Wenn das Thema konkret angesprochen wird, gibt es entweder Geschrei (weil niemand den anderen ausreden lässt) oder Tränen. Oder beides.

Als ich mich heute Abend von der Chefin verabschiedet hab, sah sie echt fertig aus. Und mir geht das auch ständig im Kopf rum.

Irgend jemand eine Idee, wie man das behutsam auf den Tisch bringen kann?

Nach Weihnachten wird's auch nicht ruhiger

Tagelange Blog-Abstinenz! Hat irgendwie auch gut getan, ob

wohl ich ja sehr gerne schreibe. Aber es war WEIHNACHTEN, da ist keine Zeit zum tippen! Wiedermal hab ich gemerkt, dass Weihnachten mein Jahreshighlight ist und zumindest am hl. Abend soll alles so sein, wie ich es mir wünsche. 

Und schön wars! Obwohl sehr anders als sonst, sind ja keine Kinder mehr im Haus. Die kommen dann erst zum Abendessen, weil alle anderswo verpflichtet sind. Das war wohl der entspannteste 24. Dezember aller Zeiten! 

Am Schluss jag ich noch ein paar Bilder hoch, da kommt keiner dran vorbei.

Heute musste ich wieder in der Praxis antreten, nach so schönen freien Tagen ein wahres Elend. Außerdem kommt erschwerend hinzu, dass wir Vertretung für gefühlt ganz Nürnberg machen dürfen. Open-Door-Event kombiniert mit Open-End-Event. Bedeutet, alle Kranken der Stadt kommen zu uns, weil alle anderen Praxen Urlaub feiern. 

Super.

Schlag 8 Uhr ging die Türe auf und ein Schwall Kranke ergoss sich über uns. Dieser Strom wollte einfach nicht versiegen und spülte immer neue Leute herein. Immer mehr, immer mehr. Die Patienten standen in den Gängen und saßen auf dem Boden, weil alles voll war.

Aus jeder Ecke hustete und schniefte es. Als Bonbon arbeiteten nur zwei Ärztinnen, was den Leuten eine Wartezeit von 2-3 Stunden bescherte und uns massiv Spaß. Ich konnte um 14 Uhr abhauen, die Kollegen mussten bleiben bis halb vier. Da brauchst nix mehr an dem Tag!

so war's ! Ehrlich! 

Aber schließlich ist das unser Job - hätt ich was Gscheid's gelernt, wär das nicht passiert.

Und es gab 3 freie Tage, das ist doch auch schön.

Am 25.12. war ich platt. Es gab so viel zu tun für Weihnachten, da war am nächsten Tag voll die Luft raus. Ich hab mich nach dem Frühstück direkt wieder hingelegt. 

Nichts geht mehr.

Am 2. Feiertag wurden die Schwiegereltern besucht. Ich hab sie diesmal massiv verwirrt, indem ich ihnen ein Geschenk mitgebracht hab. Es gibt Leute, die freuen sich, wenn ihnen jemand was schenkt. Vor allem, wenn man sich Gedanken gemacht hat.

Und es gibt Leute, die können mit Geschenken absolut nichts anfangen. Man muss sich dessen vorher bewusst sein, damit man damit umgehen kann! Wichtig!

Aber ich denke, das kleine Nostalgieradio, das der Opa letztes Mal bei uns so bewundert hat, findet bei den Schwiegereltern ein gutes, neues Zuhause.

Das wäre also auch geschafft.

Jetzt steht noch ein Essen beim Italiener an, da trifft sich die ganze Familie - die Kinder, Waldfeger, Oma - da freu ich mich drauf! Das wird entspannt und lustig.

Ein schöner Jahresabschluss!

Apropos Jahresabschluss .. ab morgen wird am Jahresrückblick 24 gearbeitet! Freut euch! 

Gustav hat jetzt eine Freundin! Luise!

10 Minuten

Es sind noch genau 10 Minuten bis Feierabend. Wir sind zu fünft hier in der Praxis, 

2 Ärzte, 3 Helferinnen. Kein Patient mehr. 

Überall laufen die Ventilatoren, ein einziges Gesumme in der ganzen Praxis. In meinem fensterlosen labor sind es noch 29 Grad. Wenn ich mich nicht bewegen würde, könnte ich es aushalten, grade noch so. Aber schon den ganzen Tag springe ich von einem Zimmer ins andere, hin und her, da was holen, da was tippen, Lieferungen sortieren, veräumen, springen, wenn der Arzt ruft. 

Mir ist so elend heiß!

Keiner hat mehr Lust, irgendwas zu tun. Die Kollegin sagt schon zum 4. mal "so!!" und wir schauen alle auf die Uhr.

10 Minuten Leerlauf. Die Arbeit ist getan, die Leute versorgt, die Rezepte geschrieben und das Blut ist weggeschickt. 

Wir haben aufgeräumt und alle Ergebnisse eingetragen. Die Arztbriefe sind gescannt und sortiert, alle Pläne fertig.

Genau wie wir, wir sind auch fertig. Völlig. Mein Hirn ist weichgekocht.

8 Stunden Hitze, aggressive Menschen und Hektik.

Noch 10 Minuten, dann werden blitzschnell die Computer ausgeschaltet, Licht aus, Ventilator aus, Tür zu.

Raus!

Endlich!

Draußen wartet der Ranger auf mich. Freiheit & Abenteuer!

Zu Hause wartet der Mann. Und die Tochter, die vom Italienurlaub zurück ist.

Ich freu mich auf die beiden.

Ich freu mich auf draußen.

Raus hier!

Die Arbeitshose klebt mir am Bein, ich mag nicht mehr. Ich kann nicht mehr.

Keinen Bock mehr, die Energie ist verbraucht.

Feierabend!

lost am Mittag

Also bei uns ist das ja so. Auf unerklärliche Weise spaltet sich der Praxisbetrieb in zwei Lager. Entweder die Hütte brennt, wir werden von Patienten überschwemmt und sehen kein Land mehr, schwitzen, stöhnen und sind Abends völlig fertig - oder es herrscht gähnende Leere. Ein paar Patienten tröpfeln herein, Grillen zirpen und Grasbüschel rollen durch die Praxis.

Es gibt nur diese 2 Optionen, entweder oder.

Heute hatten wir die Variante ruhig und still. So ruhig und so still, dass ich um halb zwölf nichts mehr zu tun hatte und den Kollegen nachgeschlichen bin, um um Arbeit zu betteln. Das war denen wohl zu nervig, also wurde ich, unnütz wie ich war, vorzeitig in die Mittagspause geschickt. Überstunden abbauen. Geht klar! 

Fröhlich fahren der Ranger und ich nach Hause, kühler Fahrtwind umweht mich mit der Aussicht auf stundenlange Pause! Sehr schön. 

Ich hab ja einen genauen Zeitablauf, wenn ich Pause hab. 

Heimkommen

Süppchen kochen, meist eine Dose Erbsensuppe. Ich bin grad voll auf Erbsensuppe!

Im Handy rumdaddeln

Unsere kleine Farm einschalten

hinlegen, einschlafen

Energy trinken

aufraffen und

zurück zur Arbeit.

Aber heute war diese genial ausgetüftelte Pausenplanung über den Haufen geworfen, ich hänge ein bisschen in der Luft. Zwar gab es meine Erbsensuppe, aber bis zur Sendung war noch ganz viel Zeit. Also setze ich mich in den Garten und spiele am Handy rum. Wobei mir die Augen zufallen. After-Erbsensuppe-Nickerchen, so wie es mein Körper gewohnt ist.

Ich geh wieder rein und leg mich aufs Sofa. Aber mit Wecker, weil wenn ich zu lange schlafe, bin ich total im Eimer. Auf was stell ich den Wecker? Ich bin völlig verwirrt. Halbe Stunde powernap, das muss reichen.

Nach der halben Stunde setze ich mich auf, Unsere kleine Farm fängt jetzt erst an. Das stimmt so nicht! Eigentlich wäre jetzt der Energydrink dran, aber es ist noch viel zu früh!

Also schau ich ein paar Minuten bleed aus der Wäsch, bis ich mir wieder mein Handy greife und ein bisschen spiele.

Der Blick zur Uhr - massig Zeit übrig!

Was mach ich jetzt? 

Bin völlig aus dem Konzept gebracht worden.

Ich könnte auch was sinnvolles tun, Wäsche wegräumen, bisschen bügeln oder solche Sachen. Aber das mag ich nicht, ich hab Pause!

Nochmal hinlegen? Lieber nicht.

Ich steh auf und laufe in die Küche - und wieder zurück. 

Immernoch Zeit übrig. 

Unsere kleine Farm geht in die zweite Folge, ich schau zu.

Blick auf die Uhr, noch eine halbe Stunde.

Nochmal das Handy. Aber ich schiele dauernd zur Uhr.

Als es Zeit zum zurückfahren ist, bin ich fast froh.

Viel zu früh komm ich mit dem Ranger an der Praxis an.

Und als ich durch die Tür geh, herrscht gähnende Leere.

Aus purer Langeweile fangen wir zu dritt an, alle möglichen Schränke und Kisten auszumisten. Tausende Flyer, Kulis, Tackerklammern, Tesarollen, Blutzuckerpässe, Diabetes Ratgeber und Animationsheftchen zur Darmkrebsvorsorge werden von uns aussortiert und neu in die Box formiert. 

Bis 18 Uhr hab ich ganze 2 Blutabnahmen, 1 Urinuntersuchung, 1 kompletten Abfalleimer voll alter Flyer, 1 Kaffee, 1 kg alte Papiere geschreddert und 2 neue Kulis für meine Schublade.

Der Tag war easy. Aber diese verlängerte Mittagspause hat mir zu schaffen gemacht!

Aus irgendeinem Grund.

Versteh einer die Sabine ... 

Nettes 12 von 12 - verflixter Mittwoch

Da isses wieder, die legendäre Blogparade von Caro auf draußen nur Kännchen !

Ich will unbedingt mitmachen, und das, obwohl heute einer der Tage war, die man gern schnell hinter sich haben möchte.

Ich weiß ja nicht, ob ich es schonmal erwähnt habe, aber wir haben ja jetzt ein neues Betriebssystem verpasst bekommen. Das, und ein neues Labor und neue Abläufe, neues Equipment und neues alles. Was nicht neu ist, sind wir. 

Und wir wollten das alles nicht! Dementsprechend begeistert sind wir dabei und kämpfen uns tapfer und verzweifelt durch diesen Dschungel. Aber ohne Machete - höchstens mit Obstmesserchen.

So komm ich mir vor, unbewaffnet dem Feind gegenüber. 

Heute war viel los und die Stimmung von Anfang an gereizt. Ein einziger Kampf! Und Überstunden gabs gratis dazu.

Es war so hektisch, dass ich nichtmal Fotos machen konnte, stell dir vor! Deswegen muss ich einen großen Sprung machen von der Kaffeetasse am Morgen bis zum Feierabend am Mittag.

Auf geht's in meinen anstrengenden Mittwoch

Hier ist also meine Kaffeetasse. Frühmorgens war ich noch voller Hoffnung. Ich Lämmchen.

Dann ging es los. Schlecht gelaunte Kollegen, viel zu viele Patienten, viel zu wenig Zeit, viel zu viele Probleme und Momente mit großem, roten Fragezeichen über den Köpfen.

Wir haben eine neue Zentrifuge. Ein schickes Ding, sieht aus wie ein Raumschiff. Modern und arschteuer. Und sie zickt dementsprechend herum. Der Deckel lässt sich nicht schließen, es funktioniert nichts. Das macht so Spaß!

Das Schlachtfeld Praxisarbeit zieht sich bis kurz vor zwei. Dann flüchte ich ins Auto und fahr so schnell ich darf nach Hause. Mit Disneys "Robin Hood", für meine Nerven.

Daheim angekommen trifft auch schon Rastanine ein. Zusammen sind wir das Orga-Team des Flohmarkts, der jedes Jahr in unserer Siedlung stattfindet. Wir müssen die Anmeldungen bündeln und einen Lageplan erstellen. 

Rastanine eilt zu ihren Kindern und ich lade fix meine Batterien auf

Jetzt fahr ich wieder los Richtung Supermarkt. Disney brauch ich jetzt nicht mehr im Auto, dafür aber ein paar schöne 80er! Auf dem Heimweg kann ich schon wieder laut mitsingen. Regeneration 60%. 

Ich will den Lageplan fertig machen, stelle fest, dass aus irgendeinem Grund die Hälfte der mühsam gesetzten Punkte verschwunden sind. Wie geht das? Es wurde gespeichert, warum isses jetzt weg?? Ich bin genervt und setze mich erstmal für 5 Min in den Garten

Es dauert, bis ich alles wieder hergestellt hab. Aber jetzt ist es sicher in einem PDF verpackt und kann am Freitag zum Druck. 

Für heute reichts mir. Wenn ich das hier fertig geschrieben hab, gibt es für mich ein Erdbeerjoghurt und einen Pixar Kurzfilm. Oder zwei. Oder drei - sind ja kurz.

Und dann verkrieche ich mich ins Bett, nehme mein Buch und freu mich wie Bolle auf den nächsten Großkampftag in der Praxis. 

Urlaub ist erst Ende August ... 

Hier, noch was schönes. Tochter hat mir die kleine Schildkröte aus Rumänien mitgebracht. Die ist niedlich! Wie soll ich sie nennen?

mein T.I.L.

Was für ein Tag! Der Dienstag ist mittlerweile zum Tag des Schreckens mutiert! Und zwar in vielerlei Hinsicht. Zum einen ist es mein erster Arbeitstag in der Woche, damit hat der Dienstag schonmal die Arschkarte gezogen. Dann ist Dienstags meistens echt viel los, bedeutet elend viel Patienten und somit elend viel Arbeit. Und dann muss ich Dienstag Nachmittag für eine Stunde mit an die Anmeldung! Allmächt! Ich muss mein sicheres Terrain verlassen und mich in verdammt unsicheres Gebiet begeben! Bin ich doch durch und durch Labortante, an der Anmeldung kenn ich mich nicht aus. Also graut es mir davor, jede Woche aufs neue.

Heute kam der Dienstag besonders fies daher. Wegen Personalmangels wurde meine heißgeliebte Mittagspause gnadenlos gekürzt und dann saß ich den kompletten Nachmittag an der Rezeption. Allein mit Kollegin Pinky, die unter meiner Unwissenheit leiden musste.

Das Telefon klingelte ununterbrochen, ich meine mal 4 Sekunden ohne Klingeln in den Ohren gearbeitet zu haben, mehr war's bestimmt nicht.

Zur Belohnung gabs Überstunden. Herzlichen Dank.

Also, der Dienstag ist nicht mein Lieblingstag.

Nun bringen manche Blogger Reihen, die WIB heißen. Bedeutet Wochenende in Bildern. (Bis ich das raushatte!) Ich mach das nicht, aber ich bringe heute mal ein TIL! 

der Tag in Liedern!

Wie Songs meinen fiesen Dienstag beschreiben

Aufstehen. Nach einer fast schlaflosen Nacht, zwei Toilettengängen und wilden, kurzen Träumen klingelt der Wecker um kurz nach 6 und ich schäle mich unter größter Anstrengung aus dem Bett (Optisch kommt das Plattencover auch ganz gut hin)

Die Fahrt zur Arbeit. Ich versuche verzweifelt, wach zu werden. Es ist kalt und nieselig. Ich will in mein Bett zurück! Aber ich versuche irgendwie, positiv zu bleiben. Gleich muss ich mein Profilächeln auspacken

Kaum angekommen, überschwappt mich die Arbeit und reißt mich mit sich. Nachdem wir Vertretung für mittlerweile 4 andere Praxen haben, nimmt die Patientenflut kein Ende. Ich geb alles

Der Kaffee ist kalt geworden, ich muss aufs Klo, ich hab Hunger - und ich hab keine Zeit! Wie ein Trommeläffchen rotiere ich in meinem fensterlosen Labor umher

Mittagspause. So schnell ich kann hau ich ab und flitz nach Hause, damit ich wenigstens ein bisschen was von meiner Pause hab.

Endlich. Mein Sofa. Ruhe. Pause. Atmen.

Schwupp, Zeit ist rum. Zack. Ich schmeiß mir die Jacke über und hetze wieder zurück zur Praxis. Es ist immernoch kalt und immernoch nieselig. Und jetzt muss ich an die Anmeldung. Grusel.

Wie erwartet hacke ich hilflos auf die Tastatur ein, nerve die arme Pinky und bin den Leuten viel zu langsam. Der Kaffee ist schon wieder kalt geworden, die Laborarbeit vom Vormittag ist noch nicht fertig. Das Telefon klingelt sich um den Verstand. Ich komm zu nix!

 

Erkennen, dass ich nicht fertig werde und länger bleiben muss. Dabei müsste ich auch noch in den Supermarkt. Und Teambesprechung über Zoom ist auch noch heute Abend! So ein Elend

Hörbares Ausatmen beim Verlassen der Praxis. Ich will eigentlich nur noch heim! Langsam fahr ich meine Herzfrequenz runter. Der Supermarkt erdet mich

Nachdem ich den Einkauf durch den Regen nach Hause geschleppt hab, fasse ich einen Entschluss. Ich schwänze das Zoom Meeting! Kein Bock mehr. Zu essen gibts nur Bohneneintopf aus der Dose, mehr ist nicht mehr drin. Rien ne va plus.

Aber jetzt hab ich Feierabend. Der Mann ist schon auf dem Sofa eingeschlafen, ich belohne mich mit einem Erdbeerjoghurt und diesem Mauslocheintrag. Dann noch eine Folge Desperate Housewifes und dann ab ins Bett. Morgen geht der Spaß wieder von vorne los.

Ich bin sowas von urlaubsreif!

Ein Glück - morgen ist Mittwoch !!

Gute Nacht